Stuur nooit zonder toestemming van PCI Supplies producten retour, maar meld altijd eerst de retour zending aan. Melden kan uiterlijk binnen 8 dagen, inclusief de dag van levering. Hiervoor kun je een e-mail sturen naar supplies@pci.nl of bel je met 088 - 543 08 08.
Vermeld altijd je contactgegevens, het ordernummer, productcode en reden van retour. Verpak het product altijd terug in zijn originele verpakking en met alle onderdelen die bijgesloten zaten. Het product en de product verpakking mogen niet beschadigd zijn en schrijf of plak niets op de verpakking. Gebruik altijd een aparte verzendverpakking om het product te versturen en zorg dat er niets kan beschadigen.
Bij verkeerd bestelde artikelen geldt dat alleen artikelen die nog in de originele verpakking zitten, ongebruikt, niet gepersonaliseerd en niet speciaal voor jou besteld zijn geretourneerd kunnen worden. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij er sprake is van schade bij aflevering of een defect. In dat geval nemen wij de retourprocedure en kosten hiervan voor onze rekening.